Conformément à la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (« KVKK »), vos données personnelles seront traitées par OKRO GRUP DANIŞMANLIK FOREIGN TRADE LIMITED COMPANY (MERSİS NO : 0608-0807-1280-0001 ) (« SOCIÉTÉ »), agissant en tant que Responsable du traitement des données, en utilisant, enregistrant, stockant, mettant à jour, transférant et/ou classant vos données personnelles dans le cadre expliqué ci-dessous, en fonction des finalités commerciales.

 

Dans ce contexte, notre Société prend toutes les mesures techniques et administratives pour assurer le niveau de sécurité approprié afin d'empêcher le traitement illicite de vos données personnelles, d'empêcher l'accès et le traitement illicites, et d'assurer leur conservation, conformément aux Lois et Règlements édictés aux fins de protéger les droits et libertés fondamentaux des personnes, notamment le droit à la vie privée, et de protéger les données personnelles.

VOS DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

 

MODALITÉS DE COLLECTE ET RAISONS JURIDIQUES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Notre société peut collecter vos données personnelles par des méthodes écrites, verbales et numériques automatiques et non automatiques, via notre site Web www.muslimawear.com , nos installations du siège social et de la direction régionale, nos magasins, points de service client, autres canaux de service client, comptes de médias sociaux et plateformes de commerce électronique, via le formulaire d'inscription de contact, via les achats que vous effectuez de produits et services cosmétiques auprès de notre société, via le panneau d'assistance du site Web, les cookies, les outils d'analyse Web et les technologies similaires, et via les caméras de sécurité et les enregistrements de connexion des visiteurs lorsque vous visitez l'un des sites de notre société.
Nos raisons légales pour le traitement de vos données personnelles sont;

• Sur la base du motif juridique selon lequel le traitement des données personnelles des parties au contrat est nécessaire, à condition qu'il soit directement lié à l'établissement ou à l'exécution d'un contrat ;
• Mise à jour des coordonnées des clients,
• Ouverture des dossiers de vente et réalisation des activités de facturation,
• Etablir ou exécuter le contrat de vente et suivre la commande suite à votre achat des produits et services de notre société,
• Fournir les produits et services que vous achetez,
• Fournir des services de support après-vente.
• Sur la base du motif juridique selon lequel cela est clairement prescrit par la loi et est nécessaire pour que le responsable du traitement des données puisse remplir ses obligations légales ;
• Répondre aux demandes des institutions officielles,
• Fournir des informations aux institutions autorisées en vertu de la législation,
• Assurer le respect des obligations de stockage prévues par la législation,
• Répondre aux demandes des personnes concernées conformément à la législation et effectuer les démarches nécessaires.
• Sur la base du fondement juridique selon lequel le traitement des données est obligatoire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition qu'il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ;
• Gestion de la relation client,
• Suivi des transactions financières,
• Réaliser les travaux nécessaires et exécuter les processus commerciaux pertinents par nos unités commerciales pour garantir que les personnes concernées bénéficient des produits et services offerts par notre société, y compris les activités de vente et de marketing de nos produits et services,

FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles ;

• Pour la raison juridique qu'il est nécessaire de traiter les données personnelles des parties à un contrat, à condition qu'elles soient directement liées à l'établissement ou à l'exécution d'un contrat, afin de vous fournir les produits et services que vous demandez et de remplir les exigences du contrat entre vous et notre Société ;
• Afin de finaliser les demandes, transactions et réclamations concernant les produits fabriqués et vendus par notre Société ou retournés par le Client, d'effectuer les processus de support après-vente, d'effectuer les ventes de produits, la livraison, les retours et les services après-vente, il est nécessaire de traiter les données personnelles des parties au contrat, à condition qu'elles soient directement liées à l'établissement ou à l'exécution d'un contrat, ou parce que le traitement des données est obligatoire pour les intérêts légitimes de notre Société ;
• Le traitement des données est obligatoire pour l'intérêt légitime de notre Société aux fins de la planification et de l'exécution des processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement, de la planification et de l'exécution des processus d'exploitation de la Société, de la gestion des relations avec les partenaires commerciaux et/ou les fournisseurs, de la planification et de l'exécution des processus de vente de produits et/ou services, de la fourniture d'un meilleur service aux utilisateurs de notre site Web et de nos applications, de la réalisation d'études d'analyse marketing, de l'évaluation et de l'augmentation de la satisfaction des clients, de l'amélioration des sites Web, des applications mobiles, des magasins et d'autres canaux de service, de la conduite de processus de fidélisation pour les produits et services de la société, de la conduite d'activités commerciales, de la réalisation d'audits, de contrôles internes, d'opérations juridiques, financières et internes à l'entreprise, de la conduite d'activités de formation, de l'organisation et de la gestion d'événements, de la conduite de processus de sécurité de l'information et de sécurité physique, de la conduite d'activités de stockage et d'archivage, de la conduite d'activités conformément à la législation et de la garantie du contrôle des services effectués par notre société, notre filiale et les tiers qu'elle autorise ;
• Le traitement des données est nécessaire pour que notre Société puisse se conformer à ses obligations légales et effectuer les notifications nécessaires aux institutions publiques compétentes/autorisées, afin que notre Société puisse remplir ses obligations légales et établir, exercer ou protéger un droit en cas de litige ;
• Aux fins de promotion et de commercialisation des produits et services de notre Société, vous permettant de bénéficier de campagnes, promotions, remises, avantages et opportunités similaires offertes par notre Société, en fournissant des publicités générales ou personnalisées, des annonces, des bulletins et des informations de campagne pour la promotion et la commercialisation des produits de notre Société, en augmentant la reconnaissance de notre Société et de nos marques par le biais de messages à envoyer avec des félicitations, des souhaits et d'autres contenus, en planifiant des campagnes personnalisées, des promotions, des remises et des avantages et des bénéfices similaires liés aux produits de notre Société en fonction de vos habitudes d'achat et de vos intérêts et en les recommandant à nos clients qui correspondent au profil et au segment concernés, en envoyant des messages publicitaires, promotionnels et informatifs et des formulaires d'enquête de satisfaction liés à ceux-ci, sur la base de votre consentement exprès et de motifs légaux ;
• Vos données personnelles sont traitées aux fins de réalisation des processus d'inscription sur le www.muslimawear.com site web et permettant aux personnes concernées de bénéficier des services du site web, sur la base juridique selon laquelle le traitement des données est obligatoire pour les intérêts légitimes de la société.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET À QUELLES FINS ?

Vos données personnelles peuvent être transmises à nos différents partenaires commerciaux, fournisseurs et institutions et organisations publiques habilitées à les demander (telles que les autorités de contrôle, les tribunaux et les autorités chargées de l'application des lois) aux fins précisées ci-dessous et dans le cadre des dispositions de la loi relative au transfert de données personnelles. Les principales situations dans lesquelles vos données personnelles peuvent être partagées avec des personnes physiques et morales dans le cadre des processus standards de notre entreprise sont les suivantes :

Notre société peut partager vos données personnelles avec nos fournisseurs et prestataires de services nationaux avec lesquels nous avons des accords à cet égard afin de vous fournir nos services, nos clients, via notre site Web et notre application mobile, pour augmenter la qualité des services que nous proposons, pour développer et personnaliser nos activités, et pour effectuer un support et des contrôles en fournissant des activités de marketing et une infrastructure technique.

Français Vos données personnelles peuvent être transférées à nos points de vente, directions régionales, revendeurs et partenaires commerciaux ; aux sociétés affiliées de notre Société ; à des tiers qui fournissent des cookies aux fins spécifiées dans notre « Politique relative aux cookies » afin que nous puissions effectuer vos transactions et demandes via notre site Web et d'autres canaux de service et pour garantir que vous recevez un service fiable de tous les canaux ; aux entreprises et agences dont nous recevons un soutien à des fins telles que le marketing, la promotion, la publicité et la communication ; aux entreprises de fret et de logistique qui vous livrent les commandes de produits ; aux prestataires de services dont nous recevons un soutien pour les services de communication tels que l'exécution et l'amélioration des fonctions de nos sites Web et applications mobiles, l'envoi de notifications push et de messages SMS/e-mail et les services de centre d'appels ; et à nos organisations contractantes nationales et internationales et à İleti Yönetim A.Ş. pour vous envoyer des messages électroniques commerciaux ; aux fournisseurs dans les domaines du conseil, de l'audit, du droit, des technologies de l'information, de la logistique, des archives, etc. dont notre Société reçoit des services de soutien liés à ses opérations internes, à l'audit, au contrôle interne, aux systèmes d'information, aux processus juridiques et comptables ; et aux personnes et institutions autorisées à demander vos données personnelles.

VOS DROITS EN VERTU DE LA LOI KVKK

Nous vous rappelons que vous disposez des droits suivants en vertu de l'article 11 du KVKK :

• Pour savoir si des données personnelles sont traitées et demander des informations à ce sujet,
• Pour connaître la finalité du traitement des données personnelles et si elles sont utilisées conformément à leur finalité,
• Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées, que ce soit au niveau national ou à l'étranger,
• Demander la rectification des données personnelles si elles sont traitées de manière incomplète ou incorrecte et demander que les mesures prises dans ce cadre soient notifiées aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
• Demander la suppression ou la destruction des données personnelles dans le cas où les raisons nécessitant le traitement sont éliminées, même si elles ont été traitées conformément aux dispositions du KVKK et d'autres lois pertinentes, et demander que l'action entreprise dans ce cadre soit notifiée aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
• S'opposer à l'apparition d'un résultat contre la personne elle-même en analysant les données traitées exclusivement par le biais de systèmes automatisés,
• Demander une indemnisation en cas de dommages dus à un traitement illicite de données personnelles.

 

 

DEMANDE ET CONTACT

Vous pouvez soumettre vos demandes concernant vos droits susmentionnés en vertu de la loi sur la protection des données personnelles (KVKK) à notre Société par écrit, sous réserve de vérification de votre identité et conformément à la réglementation applicable de l'Institution de la loi sur la protection des données personnelles. Vous pouvez soumettre vos demandes à notre Société en remplissant le formulaire de candidature KVKK disponible sur notre site web, en main propre, par courrier ou par signature électronique sécurisée à l'adresse e-mail précédemment enregistrée auprès de notre Société, à l'adresse info@muslimawear.com ou muslimawear@hs06.kep.tr . Vous pouvez consulter le formulaire correspondant pour plus d'informations.

Votre demande recevra une réponse sous 30 jours. Pour recevoir une réponse appropriée, votre demande doit inclure vos nom, prénom, numéro d'identité turc (TCKN) (nationalité et numéro de passeport pour les étrangers), l'adresse à laquelle nous pouvons vous envoyer notre réponse et les documents confirmant votre identité. Si vous postulez par courriel, votre adresse doit être préenregistrée dans nos systèmes. Vous devez formuler votre demande de manière précise, claire et compréhensible. La question que vous demandez doit vous concerner personnellement ou, si vous agissez au nom d'une autre personne, vous devez être expressément autorisé à le faire et fournir un justificatif de votre autorité.

Vous pouvez retirer votre consentement à la réception de messages électroniques commerciaux à tout moment. Vous pouvez soumettre vos demandes de retrait de consentement à la réception de messages électroniques commerciaux et vos préférences de communication à notre Société par les moyens indiqués dans chaque communication, à l'adresse info@muslimawear.com ou via la plateforme de gestion des messages commerciaux (CMS), conformément à la législation en vigueur.

 

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Numéro de registre central :
Titre commercial : OKRO GRUP CONSULTANCY SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE EN COMMERCE EXTÉRIEUR
Adresse : ZYA GÖKALP MAH. SÜLEYMAN DEMIREL BLV. LE BUREAU
NO : 7 E PORTE INTÉRIEURE NO : 136 BAŞAKŞEHİR/ ISTANBUL, Türkiye
Téléphone : +905331234323

Adresse du KEP :